Reklamasjon

Ved en mangel er du som kjøper forpliktet å gi beskjed om denne innen rimelig tid etter at du har oppdaget eller burde å ha oppdaget mangelen. Hvis det er uoverensstemmelse mellom bestilling og levert vare, må du kontakte kundeservice innen rimelig tid.

Hvis det foreligger en mangel og du har reklamert innen rimelig tid, kan du kreve:

• Retting eller omlevering
• Heving av kjøpet
• Erstatning

Vi henviser til forbrukerkjøpsloven for flere detaljer.

Vi anbefaler å lese gjennom vilkår for reklamasjoner før du fyller ut reklamasjonsskjemaet. Fyll ut skjemaet nedenfor og klikk på send.

Dokumentasjon med bilder
For at vi skal kunne behandle reklamasjoner best mulig, trenger vi å få tilsendt bilder. For å sende inn skjema må det legges ved minst ett bilde av enten produkt eller kvittering.

Bilder av etikett
På reklamasjoner som gjelder vedsekker og varer som blir solgt i større partier, skal det sendes med et bilde av etiketten på varen.